Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso. 

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@oggicomemigira.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Giuseppe Monterisi 20, 76011 Bisceglie BT . 

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@oggicomemigira.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@oggicomemigira.com.

Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna, ad eccezione dei casi previsti dall’art. 59, tra cui:

la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Poiché le box di OggiComeMiGira vengono realizzate in base alle scelte e preferenze del Cliente, esse rientrano in questa eccezione e pertanto non è previsto il diritto di recesso per i prodotti personalizzati, salvo diversa indicazione.

POLITICA DI RESO E RIMBORSO Ultimo aggiornamento: marzo 2026

Condizioni per il reso Accettiamo resi esclusivamente nei seguenti casi:

• Prodotto difettoso o danneggiato
• Errore nell'ordine (prodotto sbagliato rispetto a quanto ordinato)
• Danno da trasporto

Non accettiamo resi per ripensamento o cambio di idea.

Come richiedere un reso Il cliente deve segnalare il problema entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine inviando una email a info@oggicomemigira.com con:

• Numero ordine
• Descrizione del problema
• Foto del prodotto e della confezione

Finestra di reso Una volta approvata la richiesta, il reso deve essere completato entro 14 giorni dalla conferma.

Spese di spedizione Le spese di restituzione sono a carico di OggiComeMiGira nei casi di difetto, errore o danno confermato.

Rimborsi Il rimborso viene elaborato entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito, tramite il metodo di pagamento originale. I tempi bancari possono richiedere fino a 10 giorni aggiuntivi.

Prodotti non rimborsabili

• Prodotti personalizzati o su misura
• Prodotti in saldo o acquistati in promozione finale
• Gift card

Diritto di recesso EU Per i clienti dell'Unione Europea si applica il diritto di recesso di 14 giorni ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo.

Contatti 📧 info@oggicomemigira.com 📞 +39 328 357 3807

Spese di spedizione

In caso di difetto o errore imputabile a OggiComeMiGira, le spese di restituzione e sostituzione saranno a carico del venditore.

In tutti gli altri casi non previsti dalla legge, i resi non saranno accettati.